澳大利亚昆士兰科技大学（QUT）的一项研究揭示，孤独感每年给澳大利亚经济造成高达27亿澳元的损失，这些成本主要来自医疗保健支出、社会服务支持以及生产力下降。由昆士兰科技大学“未来企业中心”发布的白皮书进一步指出，联络中心在应对这一社会挑战方面具有潜在的重要作用。 题为《不仅仅是一个电话：在日常互动中识别并回应孤独》的白皮书探讨了呼